4) I diritti dei consumatori
Il Garante della Concorrenza in più di un’occasione ha fatto notare come i diritti dei consumatori non siano rispettati come sarebbe necessario: le vendite a distanza, insomma, infrangono tali diritti, che invece dovrebbero essere tutelati in maniera più efficace. La prima cosa da fare per ridurre o eliminare del tutto le chiamate al telefono non desiderate è quella di chiedere di iscriversi a un registro che è stato istituito ad hoc: si tratta del cosiddetto Registro delle Opposizioni, che permette – appunto – di non subire più telefonate da parte dei call center.
